Full-Time Addetto Customer Service
Descrizione Lavoro
Chi siamo
TiNoleggio è una piattaforma di intermediazione specializzata nel noleggio auto, che connette i clienti con le migliori offerte disponibili. Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente, affidabile e trasparente, offrendo assistenza dedicata ai nostri clienti in ogni fase del processo di prenotazione.
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Service che parli fluentemente francese a livello madrelingua o equivalente per supportare i nostri clienti nella gestione delle prenotazioni, rispondere alle richieste di informazioni e risolvere eventuali problematiche con cortesia e professionalitĂ .
Principali responsabilitĂ :
• Assistenza ai clienti via telefono, email e chat
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste di modifica/cancellazione
• Risoluzione di eventuali problematiche post-noleggio
• Fornire informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti
• Collaborazione con i partner di noleggio per garantire un servizio fluido ed efficace
Requisiti:
• età massima 29 anni compiuti
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Problem solving e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team, di gestire lo stress e di operare in modo autonomo quando necessario.
• Capacità di utilizzare strumenti informatici e software di comunicazione, con un’ottima dimestichezza nell’uso della tecnologia.
Cosa offriamo:
• Contratto di apprendistato professionalizzante, con possibilitĂ di crescita all’interno dell’azienda.
• Formazione continua e affiancamento da parte di un tutor aziendale.
• Ambiente di lavoro collaborativo, con possibilità di lavorare da remoto.
• Buoni pasto a supporto delle spese giornaliere.
• Retribuzione annua lorda di circa 21.000 €, distribuita su 14 mensilità .
• Strumenti e supporto per svolgere al meglio le proprie mansioni.
ModalitĂ di lavoro: Ibrida
