Full-Time Customer Service – Sostituzione maternità
Descrizione Lavoro
Customer Service- Sostituzione maternità
Dettagli offerta di lavoro
Tipo di contratto
Tempo determinato
Tempo pieno
Inizio: maggio / giugno (da definire)
Durata: Sostituzione maternità
Turni e orari
Dal lunedì al venerdì
Orari ufficio
Località
Mozzate, Como
Benefit
Affiancamento
Buoni Mensa
Descrizione completa della posizione
Stiamo cercando una figura con esperienza nel Customer Service per una sostituzione maternità. La figura selezionata dovrà collaborare con il team operativo per garantire l’efficienza nella gestione degli ordini e dei flussi logistici e supportare il team nella interpretazione dei bisogni del cliente e nella definizione delle metodologie e negli approcci più adatti per la loro ottimale soddisfazione.
La figura dovrà sviluppare e gestire relazioni con i clienti, identificare nuove opportunità di business e supportare i nostri clienti nell’individuazione di soluzioni e modelli finalizzati al miglioramento della produttività, efficienza, qualità dei servizi offerti, anche con il supporto delle nuove tecnologie. Sarà inoltre responsabile di individuare, selezionare ed eventualmente customizzare gli strumenti più utili per la raccolta ed analisi di dati e l’elaborazione di soluzioni a supporto degli obiettivi.
Requisiti
Laurea in logistica e trasporti, o titoli affini.
Esperienza pregressa nel settore di Customer Service.
Conoscenza dei principali processi logistici.
Ottima capacità di organizzazione e gestione delle priorità.
Buone doti comunicative e orientamento al problem solving.
Padronanza nell’uso del pacchetto Office e conoscenza dei principali strumenti gestionali.
Ottime capacità di negoziazione e comunicazione.
Attitudine proattiva e capacità di lavorare sia autonomamente che in team.
Buona conoscenza della lingua italiana (scritto e parlato).
Buona conoscenza della lingua inglese.
Disponibilità a trasferte, se necessario.
Responsabilità
Gestire il portafoglio clienti esistente.
Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni logistiche personalizzate.
Collaborare con il team operativo per garantire l’efficienza nella gestione degli ordini e dei flussi logistici.
Monitorare ed analizzare i risultati ottenuti tramite KPI. Preparare report periodici sulle performance logistiche.
Cosa offriamo
Un ambiente dinamico e stimolante in un’azienda leader nel settore.
Opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle proprie competenze.
RAL calcolata in base all’esperienza maturata.
Benefit aziendali.
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Modalità di lavoro: In sede
Come Candidarsi
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