Atto UE accessibilità 2025 ATS e career site
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Perché l Atto europeo sull accessibilità cambia la selezione del personale
Dal 28 giugno 2025 entra in vigore l Atto europeo sull accessibilità Direttiva UE 2019 882 per una vasta gamma di prodotti e servizi. Per chi gestisce un ATS e un career site significa integrare requisiti tecnici di accessibilità non solo per ridurre rischi legali ma per ampliare il bacino di candidati e migliorare l esperienza utente. Nel mondo vivono 1,3 miliardi di persone con disabilità circa il 16 percento della popolazione secondo l Organizzazione Mondiale della Sanità fonte WHO. In Europa il gap occupazionale resta elevato l occupazione delle persone con disabilità è intorno al 51 percento contro il 75 percento di chi non ha limitazioni fonte Eurostat. Siti e processi di candidatura accessibili sono una leva concreta per ridurre questo divario.
L Atto europeo definisce requisiti di accessibilità per servizi digitali a cui gli operatori possono conformarsi anche tramite norme armonizzate. Per web e app la bussola tecnica in Europa è la norma EN 301 549 che incorpora i criteri WCAG del W3C. Le versioni aggiornate di EN 301 549 sono pubblicate da ETSI fonte ETSI mentre i criteri WCAG 2.2 sono disponibili presso il W3C fonte W3C. Il testo della Direttiva è su EUR Lex fonte EUR Lex e una sintesi operativa è sul portale della Commissione fonte Commissione europea.
Attenzione al perimetro giuridico l ambito esatto per singoli servizi e possibili esenzioni dipende dal recepimento nazionale. Le microimprese che erogano servizi hanno regimi specifici nella Direttiva. Anche dove l obbligo diretto non si applica l allineamento a EN 301 549 riduce barriere e rischi reputazionali. Inoltre gli enti pubblici sono già tenuti a rispettare la Direttiva web sull accessibilità e la maggioranza dei sistemi di selezione adottati dal settore pubblico impone conformità a livello di fornitura.
Impatto pratico su ATS e career site
Il dato di contesto è chiaro il rapporto WebAIM Million rileva errori di accessibilità rilevabili automaticamente nella quasi totalità delle home page analizzate oltre il 96 percento fonte WebAIM. In ambito HR questi errori si traducono in candidature abbandonate valutazioni non eque e rischio di discriminazione. Le aree critiche tipiche sono navigazione da tastiera focus visibile etichette dei campi contrasti cromatici gestione del tempo nei test online documenti allegati non taggati e componenti di terze parti non conformi.
Checklist tecnica di conformità per HR leader e team digital
Struttura e navigazione
- Semantica corretta usa intestazioni H1 H2 H3 in ordine logico elenchi e landmark per header main footer e aree di navigazione. Evita elementi div per compiti che hanno già un tag dedicato.
- Salta al contenuto inserisci un collegamento visibile al focus per bypassare menu ripetitivi in modo che chi usa tastiera o tecnologie assistive raggiunga subito il corpo della pagina conforme a criteri WCAG su bypass dei blocchi.
- Focus evidente e tastiera ogni elemento interattivo deve essere raggiungibile e attivabile da tastiera con un indicatore di focus sempre visibile non affidarti solo a outline di default sovrascritti dal CSS.
Form di candidatura e componenti interattivi
- Etichette e istruzioni ogni campo deve avere un etichetta collegata e istruzioni chiare. Usa messaggi di errore che indicano cosa è andato storto e come risolvere con associazione programmatica al campo.
- Validazione non esclusiva evita convalide che dipendono dal colore o da eventi al passaggio del mouse. Fornisci feedback testuale e icone con testo alternativo.
- Gestione del tempo consenti di estendere sospendere o disattivare limiti temporali durante la compilazione e i test di preselezione a meno che il limite sia essenziale ad esempio prove cronometrate con una giustificazione specifica.
- Alternative a trascina e rilascia per ordinamenti o caricamenti fornisci pulsanti e scorciatoie da tastiera equivalenti.
- CAPTCHA inclusivi evita test esclusivamente visivi o audio. Offri metodi alternativi e verifica che siano utilizzabili con tecnologie assistive.
- Auto compilazione abilita la funzione di auto compilazione del browser per i dati comuni come nome indirizzo e informazioni di contatto secondo la specifica HTML.
Contenuti media e documenti
- Immagini fornisci testo alternativo conciso e descrittivo. Evita testo incorporato nelle immagini per i contenuti informativi come salary range o requisiti.
- Video includi didascalie sincronizzate per l audio e una trascrizione. Per contenuti critici che mostrano azioni non verbali aggiungi una descrizione audio.
- PDF e documenti pubblica annunci e informative come HTML nativo quando possibile. Se usi PDF assicurati che siano taggati struttura titoli ordine di lettura testo selezionabile linguaggio impostato e segnalibri. Offri anche un formato editabile.
Presentazione visiva
- Contrasto e colori rispetta i livelli minimi di contrasto per testo e icone. Non affidarti al colore come unico canale informativo per stati come obbligatorio o errore.
- Ridimensionamento garantisci funzionamento e leggibilità fino al 200 percento senza perdita di contenuto o funzionalità e senza scorrimento orizzontale su layout a colonna singola.
- Layout coerente mantieni posizioni consistenti per navigazione ricerca call to action e pulsanti di invio.
Processo di candidatura e valutazioni
- Fallback inclusivo se il portale non è momentaneamente accessibile o alcuni componenti terzi bloccano la procedura offri un canale alternativo email modulo semplice o numero dedicato chiaramente visibile.
- Test e assessment strumenti di coding challenge giochi o prove psicoattitudinali devono essere utilizzabili da tastiera e con tecnologie assistive. Prevedi estensioni di tempo su richiesta e istruzioni accessibili prima dell avvio.
- Upload CV consenti il caricamento di formati accessibili e indica come produrre documenti accessibili con link a guide ufficiali per esempio tutorial W3C sulla creazione di PDF taggati e documenti Office accessibili.
Tecnologie assistive e compatibilità
- Supporto alle tecnologie assistive verifica che i componenti siano annunciati correttamente a lettori di schermo in particolare controlli personalizzati menu a comparsa e notifiche dinamiche.
- Evitare trappole di focus modali e overlay devono ricevere il focus all apertura e restituirlo all elemento di origine alla chiusura con logica di ciclo all interno della finestra modale.
- Prestazioni e stato non bloccare interazioni mentre si caricano componenti. Notifica i cambi di stato con messaggi percepibili.
Governance della conformità per HR e IT
Ruoli responsabilità e documentazione
- Responsabile dell accessibilità nomina un owner con budget e autorità per roadmap test formazione e gestione delle non conformità.
- Dichiarazione di conformità pubblica una pagina con l elenco dei criteri supportati limitazioni note e canale per feedback accessibili. Se sei fornitore prepara un VPAT in edizione UE e un Accessibility Conformance Report basato su EN 301 549.
- Procurement inserisci clausole contrattuali che richiedono conformità a EN 301 549 con test di terza parte e penali in caso di non conformità. Valuta la fornitura con demo guidata tramite tastiera e lettore di schermo.
Test continuo e quality assurance
- Automazione integra scanner come axe Lighthouse e WAVE nelle pipeline di rilascio. Gli strumenti automatici non coprono tutto ma individuano gran parte degli errori ricorrenti.
- Verifica manuale esegui test con tastiera e con lettori di schermo NVDA su Windows VoiceOver su macOS e iOS TalkBack su Android almeno sui flussi chiave ricerca annuncio candidatura caricamento documenti firma del consenso.
- Ricerca con utenti coinvolgi candidati con disabilità reali in sessioni periodiche con scenario realistico. Raccogli metriche di tempo completamento errori e soddisfazione.
Metriche che contano
- Tasso di completamento da tastiera percentuale di candidature concluse senza uso del mouse.
- Drop off per step abbandoni per pagina e per componente ad esempio modale profilo caricamento CV.
- Tempo al completamento confronto tra utenti con e senza tecnologie assistive a parità di scenario.
- Ticket e SLA numero di segnalazioni di accessibilità tempi medi di presa in carico risoluzione e regressioni.
Domande frequenti per la conformità 2025
Il mio career site rientra nell Atto europeo
Dipende dalla classificazione del servizio e dalla trasposizione nazionale. Verifica con il legale di riferimento e consulta le pagine della Commissione per lo scope ufficiale fonte Commissione europea. In ogni caso l allineamento a EN 301 549 e WCAG è buona pratica e spesso già richiesto dal procurement di grandi aziende e enti pubblici.
Quale livello WCAG adottare
Lo standard di riferimento nei bandi è AA. WCAG 2.2 introduce miglioramenti su focus aiuti alla navigazione e input da dispositivi mobili. Mira ad AA e monitora gli aggiornamenti di EN 301 549 per l allineamento europeo fonte ETSI e fonte W3C.
Le microimprese sono esentate
La Direttiva prevede misure specifiche per le microimprese che erogano servizi con possibili esenzioni e sostegno. Occorre verificare come ciascuno Stato membro ha recepito tali disposizioni fonte EUR Lex.
Pronti in tre sprint operativi
- Sprint 1 trenta giorni audit rapido delle pagine e dei flussi critici con strumenti automatici e test manuali basilari tastiera e lettore di schermo. Correggi contrasti titoli etichette errori bloccanti e focus.
- Sprint 2 sessanta giorni refactor dei componenti condivisi modali menu form. Aggiorna la design library con pattern accessibili e guida per contenuti media e PDF. Definisci la dichiarazione di accessibilità pubblica.
- Sprint 3 novanta giorni test con utenti con disabilità su compiti reali revisione delle policy di procurement e clausole contrattuali con i fornitori HR Tech. Implementa metriche e SLA.
Verifica finale in dieci minuti accedi al career site con sola tastiera completa una candidatura con un documento PDF taggato prova un video con didascalie modifica un errore nel form senza mouse e senza vedere i colori. Se qualcosa si inceppa sai già dove intervenire prima del 28 giugno 2025.