Full-Time Service Desk/Customer Support
Descrizione Lavoro
Performa Group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi IT dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi:
Service Desk/Customer Support – Milano sud
Descrizione attività:
La risorsa si occuperà della gestione dei ticket in arrivo sui sistemi, relativi a chiamate tecniche da inoltrare ai tecnici sul territorio.
Requisiti richiesti:
-Comunicazione efficace: capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici territoriali.
-Attenzione ai dettagli: precisione nella verifica dei ticket e nella raccolta delle informazioni per garantire un servizio di qualità.
-Capacità di lavorare in team: collaborazione con i membri del team e i tecnici territoriali per una gestione efficiente dei ticket.
-Competenze tecniche: conoscenza dei sistemi Windows e Office, con particolare attenzione all’utilizzo di Excel.
-Gestione del tempo: capacità di organizzare e prioritizzare le attività per gestire i ticket in modo tempestivo.
-Gradita esperienza con software di ticketing: familiarità con strumenti come Zendesk, ServiceNow o simili.
-Capacità di apprendimento: disponibilità a sviluppare e migliorare le proprie competenze.
Tipologia contrattuale:
-Full time
– Dettagli del contratto saranno definiti in fase di colloquio.
Luogo di lavoro: Milano sud
Preferibilmente automunito.
Tipologia lavoro: in sede.
Orario di lavoro: Finestra oraria 8.30 – 19.00
Candidati ora inviando il tuo CV tramite il link o inviando una email a info[at]performagroup.it , specificando nell’oggetto il riferimento ANN364659.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Modalità di lavoro: In sede