Full-Time RESPONSABILE
Descrizione Lavoro
Progettolavoro,
SocietĂ facente parte del Gruppo De Pasquale,
importante realtà italiana specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in outsourcing per l’impresa
ricerca per la sede di Milano
RESPONSABILE
CAMPAGNE OUT BOUND
Il candidato ideale diplomato o laureato, con esperienza di almeno cinque anni in ruoli simili coordinerà e sarà responsabile dell’impostazione delle campagne, dei relativi script e report e dei tempi e della qualità del servizio erogato nel rispetto degli obiettivi assegnati.
Nello specifico il ruolo prevede:
– Creare le campagne outbound, attraverso la lead generation, la stesura e la costruzione degli script e della relativa reportistica;
– Monitorare costantemente il livello di qualitĂ fornito e valutare la performance del Team di Lavoro dedicato, con interventi motivazionali e tecnici volti a migliorare le performances;
– Coordinare e gestire i turni di lavoro delle risorse appartenenti al Team;
– Formare i nuovi operatori indicando loro le modalitĂ di lavoro, i sistemi tecnici da utilizzare, le procedure da seguire e l’approccio telefonico da mantenere con il cliente prospect;
– Interfacciarsi sui risultati ottenuti con il responsabile della produzione e con il Product Manager.
Competenze:
– Esperienza nel ruolo di almeno cinque anni in societĂ di telemarketing e teleselling;
– Ottima conoscenza dei principali strumenti di supporto al telemarketing;
– Buone capacitĂ di gestire e motivare le risorse dei gruppi di lavoro;
– Buone doti organizzative, gestionali e di comunicazione;
– Spiccata attitudine ai rapporti interpersonali;
– ScrupolositĂ e perseveranza nel raggiungimento degli obiettivi.
Profilo personale:
Persone dinamiche in possesso di una solida cultura generale, determinati, energici e tenaci.
CapacitĂ di lavorare per obiettivi, spiccata attitudine al lavoro in team, problem solving e propensione alla relazione con i clienti.
E’ richiesta una buona dimestichezza con i principali sistemi informatici.
Si offre:
Contratto di sostituzione maternitĂ con possibilitĂ di continuare la collaborazione successivamente.
Orario di lavoro Part Time 6 ore al dì per cinque giorni alla settimana – dal Lunedì al Sabato – nella fascia oraria dalle 8.00 alle 20.00.
Sede di lavoro:
Milano– MM3 gialla – fermata Zara
La ricerca ha carattere d’urgenza e si prega coloro che sono interessati d’inviare il proprio CV a [email protected] indicando il RIF: RESP OUT l’attuale livello contrattuale con la retribuzione lorda e l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del d.lgs 196/2003.
Progetto lavoro attua una politica di pari opportunitĂ .
