Full-Time Call Center
Descrizione Lavoro
Stiamo cercando un Addetto al call center per unirsi al nostro team a Pozzuoli. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai responsabile di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornire assistenza cliente, risolvere problemi e rispondere alle domande dei clienti in modo tempestivo ed efficace. Dovrai seguire script predefiniti, aggiornare il database con le informazioni rilevanti e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Il ruolo richiede una forte abilità comunicativa e una predisposizione al lavoro in team.
Il candidato ideale deve possedere competenze in assistenza clienti e servizio clienti.
È fondamentale avere eccellenti capacità comunicative e di supporto al cliente.
Esperienza in contact centers è altamente consigliata, con particolare attenzione alla gestione efficace delle chiamate.
Competenze informatiche di base sono necessarie per gestire i sistemi di database e le applicazioni software utilizzate per il supporto clienti.
Altre competenze utili includono la capacità di lavorare sotto pressione, problem-solving e un approccio orientato al cliente.
Inoltra si precisa che il candidato deve essere automunito.
Modalità di lavoro: In sede
