Full-Time Sales & Operations Specialist
Descrizione Lavoro
Eligo è una Fashion Tech Company fondata con l’obiettivo di diffondere i brand italiani indipendenti e di nicchia attraverso una community di esperti venditori (Personal Stylist) e lo sviluppo di canali di vendita tradizionali e non.
Per supportare le nostre ambizioni di crescita, siamo alla ricerca di un:
OPERATION SPECIALIST
La figura diventerà il riferimento per tutte le tematiche afferenti la gestione dei clienti post vendita, assicurandosi che tutte le attività necessarie a fare in modo che tutto il processo post vendita, dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto finito al cliente, funzionino correttamente.
Nella fattispecie, avrà quindi responsabilità diretta su:
Registrazione degli ordini ed elaborazione delle richieste ricevute per posta, telefono, canali digitali e/o tramite il contatto personale con il cliente;
Gestire l’intero processo vendita e post-vendita, inclusa la risoluzione di eventuali reclami e problemi dei clienti, garantendo la consegna dei prodotti nei tempi previsti;
Coordinamento e relazione con fornitori esterni;
Manutenzione Anagrafica Clienti
Supportare lo store per quanto riguarda i prodotti, il riassortimento degli stessi e le varie eventuali ulteriori necessità
Requisiti
Persona ordinata, metodica e precisa
Orientamento alle vendite
Interesse verso il mondo fashion e apparel
Gradita conoscenza software grafici (pacchetto Adobe)
Motivata, intraprendente ed estroversa
Pratica e con grande spirito di problem solving
Conoscenza pacchetto tool Google (Sheets, Docs, Slides)
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Modalità di lavoro: In sede