18 Lug 2022

Full-Time CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Autoone – Inviato da Salvatore Iorio SALERNO

Descrizione Lavoro

AUTOONE ricerca figure intraprendenti e vogliose di iniziare un percorso nel settore Automotive innovativo basato su un NUOVO modello di Business orientato ad un nuovo approccio attraverso il SOCIAL – LEADS MANAGEMENT e la GESTIONE COMMERCIALE DIGITAL NEL SETTORE AUTOMOTIVE DI RIFERIMENTO

L’azienda vuole sviluppare una nuova figura SPECIALIST di ENGAGEMENT/CONSULTING TELEFONICO su contatti che l’azienda produce, crea e raccoglie, sia dai SOCIAL sia dal WEB che dall’offline marketing.

In un contesto altamente giovanile e dinamico, la figura del BDC, diventa davvero centrale, il cuore pulsante dell’azienda.

La figura del BDC deve avere fortissime capacità di ingaggio telefonico, non legate ad uno schema precostituito ma derivante da un proprio talento commerciale-telefonico, e deve essere capace di concretizzare un appuntamento e di trasformare una richiesta di info in una esperienza di acquisto.

La figura deve trasmettere professionalità ma anche senso umano di accoglienza e di servizio a favore del cliente, le principali mansioni sono le seguenti:

Primo contatto del cliente per informazioni e per fissare appuntamento con un consulente alle vendite
Gestione della live chat del sito Internet e delle richieste di informazioni provenienti da mail, Facebook, Instagram e Tik Tok
Controllo di qualità sui consulenti per verificare la corretta gestione del cliente e la definizione di un indice di soddisfazione
Vendita telefonica di servizi extra, prodotti in up-selling e cross-sellling, per il business del noleggio breve termine
Supporto e gestione delle promozioni commerciali aziendali
Gestione del booking ed inserimento reservations per il noleggio breve termine
Gestione chiamate in entrata per info commerciali e di CS del noleggio breve termine

Requisiti minimi:

Passione per il settore Automotive
Propensione e consolidamento delle relazioni commerciali
Ottima capacità di utilizzo del pacchetto OFFICE, in particolar modo Microsoft Excel
Forte inclinazione ad adoperare e utilizzare strumenti social (Instagram, Facebook, TikTok, Live Chat)
Capacità di adattamento e predisposizione a lavorare sotto stress e sotto obiettivi commerciali
Lavoro di squadra tra i diversi reparti commerciali dell’azienda
Forte predisposizione a lavorare al telefono/e-mail/WhatsApp
Necessaria ottima conoscenza di LINGUA INGLESE E LINGUA SPAGNOLA sia parlato che scritto, la conoscenza di altre lingue sarà considerato un plus
Laurea in lingue

Ciò che l’azienda chiede è la DETERMINAZIONE, la FAME, la VOGLIA di mettersi in gioco con ambizione pura e sana.

In sintesi, l’azienda offre:

· Contratto CCNL Commercio – Full time/Part Time

· Sistema di BONUS e PREMI a raggiungimento obiettivi

Luogo di lavoro: Presso sede centrale di Salerno

Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (art. 27 del d.lgs 198/06).

L’interessato invia la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

Esperienza:

Microsoft Excel: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:

Inglese (Obbligatorio)
Spagnolo (Obbligatorio)

Modalità di lavoro: In sede


Come Candidarsi

INVIARE UNA MAIL A [email protected] IN OGGETTO - NOME COGNOME - CANDIDATURA CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Categorie Lavori: Segreteria - Servizi generali. Tipo di lavoro: Full-Time.

Il lavoro scade in 28 giorni.

Candidati per questo lavoro