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10 Mag 2023

Part-Time Customer Care Inbound

Koine SRL Napoli

Descrizione Lavoro

Azienda operante nel settore del CUSTOMER CARE INBOUND, con varie sedi operative sul territorio italiano, seleziona candidati per un primo colloquio conoscitivo.

L’Azienda si occupa di fornire assistenza alla clientela tramite operatori qualificati e di alto profilo attraverso i canali telefonici, chat, email e strumenti informatici avanzati.

Le figure ricercati devono rispecchiare i seguenti criteri generali:

ESPERIENZA di almeno 1 anno nella gestione delle chiamate in ingresso per assistenza di primo livello
Uso avanzato degli strumenti quali: chat e email
Ottime conoscenze informatiche (pacchetto Office in particolare)
Adeguato standing
Ottima conoscenza della lingua italiana e adeguata dialettica
Possesso almeno del Diploma di scuola superiore e Qualifica professionale

Oltre ai criteri generali sopra elencati, si richiedono:

– Conoscenza della LINGUA FRANCESE e/o SPAGNOLA preferibilmente con certificazioni riconosciute di Livello Avanzato (B2)

Superato il colloquio iniziale è previsto un secondo step con nostro personale interno Madrelingua per la verifica dell’effettiva conoscenza della lingua sia scritta che parlata.

– Disponibilità di copertura anche per turnazioni di fascia notturna e festiva

.

La sede di lavoro è ubicata a NAPOLI in zona Centro Direzionale, quindi si richiede la residenza/domicilio nella città di Napoli o comuni limitrofi.

Orientativamente, il contratto di lavoro è strutturato come un part-time orizzontale a 30 ore settimanali

Livello di ingresso: II CCNL Telecomunicazioni

Si richiede la massima serietà e puntualità una volta concordato l’appuntamento presso la sede.

Per candidarsi: inviare documentazione curriculare – preferibilmente in formato PDF – e, ove possibile, corredata di identificativo fotografico, il tutto provvisto di autorizzazione al trattamento dei dati personali, con riferimento alla normativa in vigore:

“Autorizzo il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del D.Lgs. 2018/101 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)”

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 198/2006)

Modalità di lavoro: In sede

Come Candidarsi

Tramite il modulo "CANDIDATI"

Oppure
Inviando la documentazione curriculare – preferibilmente in formato PDF – provvista di autorizzazione al trattamento dei dati personali, all'indirizzo:
[email protected]

Categorie Lavori: Customer Service. Tipo di lavoro: Part-Time. Stipendi: Meno di 20,000 €.

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