Full-Time Addetto All’accoglienza Di Un Albergo
Descrizione Lavoro
Stiamo cercando un agente della reception dell’hotel che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti della loro sistemazione, effettuando prenotazioni per loro e occupandosi delle loro altre esigenze che sono fondamentali per il loro comfort durante il loro soggiorno in hotel.
Responsabilità
Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
Gestisci le prenotazioni online e telefoniche
Informa i clienti sui metodi di pagamento e verifica i dati della loro carta di credito
Registra gli ospiti, raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
Mantenere registri aggiornati di prenotazioni e pagamenti
Requisiti
Esperienza lavorativa come agente della reception dell’hotel, receptionist o ruolo simile
Esperienze con software di prenotazione alberghiera, come Cloud beds e Room Key PMS
Comprensione del funzionamento dei siti Web di pianificazione dei viaggi, come Booking e TripAdvisor
Atteggiamento del servizio clienti
Ottime doti comunicative e organizzative
Una laurea in gestione alberghiera è un plus
I candidati interessati sono tenuti a rispondere con il proprio CV il prima possibile, si prega di notare che richiediamo solo candidati seri.
Modalità di lavoro: In sede