Full-Time Addetto Alla Reception Dell’Hotel
Descrizione Lavoro
Vogliamo assumere un receptionist. Come receptionist del nostro hotel, sarai il primo punto di contatto per tutti gli ospiti. Il candidato ideale dovrebbe essere amichevole, accogliente, paziente, disponibile e informato sulle nostre politiche, offerte e servizi per garantire agli ospiti un soggiorno piacevole con noi. Oltre a fornire un eccellente servizio clienti, il receptionist dell’hotel aiuterà con le attività amministrative alla reception per garantire l’efficienza operativa.
COMPITI E RESPONSABILITÀ
Accogliere e registrare gli ospiti, creando una prima impressione calorosa e professionale
Rispondere con cortesia e rapidità alle domande, alle richieste e alle preoccupazioni degli ospiti
Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, sui comfort e sulle attrazioni locali
Coordinarsi con altri reparti dell’hotel per soddisfare le esigenze e le richieste degli ospiti
Gestire prenotazioni, cancellazioni e assegnazioni delle camere
Rispondere e inoltrare telefonate
Elaborare pagamenti, gestire contanti e mantenere registri accurati
Utilizzare software di gestione dell’hotel per check-in, check-out e informazioni sugli ospiti
QUALIFICA
Pulizia e puntualità costante
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Forti capacità organizzative e multitasking
Atteggiamento positivo
Modalità di lavoro: In sede